Главная Все категории

План работ

Подробности
Создано: 28.08.2017 11:20

СОГЛАСОВАНО 

Глава Большекирсановского

сельского поселения 

Г,В,Щеткова

«15» марта 2016 г.

УТВЕРЖДАЮ 

                                    Председатель

                                   общественного совета

                                   А.В.Митькова

                         «15» марта 2016 г.

ПЛАН работ

по организации независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения Матвеево-Курганского района Ростовской области

на 2016-2018 гг

№п/п Наименование мероприятия Срок исполнения Ответственный исполнитель Целевой показатель
2016 г. 2017 г. 2018 г.
1 2 3 4 5 6 7
1. Рассмотрение на заседаниях Общественного совета вопросов по независимой оценке качества (далее – НОК) оказания услуг ежеквартально Председатель Общественного советаМитькова А.В. 4 4 4
2. Организация проведения НОК в учреждениях культуры ежегодно до 1 октября Председатель Общественного  советаМитькова А.В.., члены общественного совета 100% учреждений 100% учреждений 100% учреждений
3. Размещение информации о НОК в учреждениях культуры на сайте bus.gov.ru 1 раз в год (по результатам отчетного года) до 30 октября Уполномоченный на размещение информации в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки
4. Организация участия Общественного совета, должностных лиц учреждений культуры в совещаниях по вопросам НОК, организуемых Администрацией сельского поселения постоянно глава сельского поселения в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки
5. Осуществление методической помощи членам совета по вопросам НОК в течение года Директор учреждения культуры в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки
6. Размещение информации о возможности выражения мнений получателей услуг о качестве оказания услуг (информационные стенды и т.д.) в течение года Глава сельского поселения в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки
7. Размещение результатов НОК оказания услуг на официальном  сайте Администрации Большекирсановского сельского поселения 1 раз в год (по результатам отчетного года) Директор учреждения культуры в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки В установлен-ные сроки
8. Рассмотрение результатов НОК и внесение рекомендаций директору учреждения  по улучшению качества предоставляемых услуг 1 раз в год (по результатам отчетного года) Председатель Общественного совета в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки
10. Контроль за исполнением рекомендаций директору учреждения  по улучшению качества предоставляемых услуг В установленные сроки Глава сельского поселения в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки в установлен-ные сроки

Перечень муниципальных организаций, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, здравоохранения и социального обслуживания для проведения независимой оценки качества оказания услуг

Подробности
Создано: 28.08.2017 11:17

№ п/п Наименование учреждения Юридический адрес

ФИО

руководителя

 Контактный
Учреждения культуры
1. Муниципальное учреждение культуры «Большекирсановский сельский дом культуры» Большекирсановского сельского поселения Матвеево-Курганского района 346989, Ростовская область, Матвеево-Курганский район, х. Большая Кирсановка, ул. Советская, 91б ФедоренкоМарина Викторовна 2 62 06
2. Муниципальное учреждение культуры «Большекирсановская сельская библиотека» Большекирсановского сельского поселения Матвеево-Курганского района 346989, Ростовская область, Матвеево-Курганский район, х. Большая Кирсановка, ул. Советская, 91б Сарычева Галина Ивановна 2 62 06

Нормативно-правовая база

Подробности
Создано: 28.08.2017 11:14

Федеральные нормативные правовые акты

Федеральный закон от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Распоряжение Правительства РФ от 30 марта 2013 года №487-р (ред. от 20 января 2015 года) «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы»

Система независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры

 Приказ Минкультуры России от 25 февраля 2015г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».

Приказ Минкультуры России от 20 февраля 2015г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах организаций культуры, органов местного самоуправления, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сети «Интернет».

Приказ Минкультуры России от 30 сентября 2013 г. № 1505 «О методических рекомендациях по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры»

Независимая оценка качества оказания услуг организациями соцсферы

Подробности
Создано: 28.08.2017 11:08

Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, учреждениями и предприятиями социального обслуживания, медицинскими организациями, образовательными организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Основными критериями оценки качества являются:

- открытость и доступность информации о работе организаций,
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,
- минимальное время ожидания предоставления услуги,
- компетентность, доброжелательность, вежливость работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуги.

В Большекирсановском сельском поселении:

1. Создан Общественный совет для оценки качества работы муниципальных организаций культуры Большекирсановского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сферах  культуры (постановление от 09.03.2016 № 33).

2. Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 09.03.2016 №33 «Об определении уполномоченных органов по размещению информации о результатах независимой оценки качества оказания социальных услуг муниципальными организациями Большекирсановского сельского поселения в сферах культуры».

Оценка качества работы муниципальных организаций культуры Большекирсановского сельского поселения, оказывающих социальные услуги, осуществляется общественными советами.

 

 

Оценить качество оказания услуг учреждениями культуры можно, заполнив анкеты:Оценка качества оказания услуг в учреждениях клубного типа условиях (анкета) Результаты независимой оценки качества оказания услуг 

Социальный мониторинг качества оказания услуг

Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 21.03.2016 №41 «Об утверждении   показателей, характеризующих общие критерии оценки качества  оказания услуг учреждениями культуры  муниципального  образования Большекирсановское сельское поселение. Скачать (формат-. doc)

Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 10.08.2017 №13 «Об определении уполномоченного органа по размещению  информации о результатах независимой оценки  качества  оказания услуг учреждением  культурыБольшекирсановского сельского поселения». Скачать (формат-. doc)

Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 20.12.2016 №36 «О назначении ответственных  лиц за размещение  информации о результатах независимой оценки  качества  оказания услуг  учреждений  культуры   Большекирсановского  сельского поселения». Скачать (формат-. doc)

Принято постановление Администрации Большекирсановского сельского поселения от 14.08.2017 №87/1 «О внесении изменений в Постановление Администрации Большекирсановского сельского поселения от 21.03.2017г №41, «Об утверждении   показателей,  характеризующих общие критерииоценки качества  оказания услуг учреждениями  культуры  муниципального  образования «Большекирсановское сельское поселение». Скачать (формат-. doc)

Протокол № 3 от 06.12.2016г. Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения. Скачать (формат-. doc)

Протокол № 5 от 24.08.2017г. Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения. Скачать (формат-. doc)

ПРОТОКОЛ № 6 от 27.08.2018 г. Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения. Скачать (формат - .doc)

Сведения о результатах рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг организацией. Скачать (формат - .doc)

ПРОТОКОЛ №8 ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ. Скачать (формат - .docx)

План на 2023-2023 г. Скачать (формат - .pdf)