Перечень муниципальных организаций, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, здравоохранения и социального обслуживания для проведения независимой оценки качества оказания услуг

Подробности

Создано: 28.08.2017 11:17

Нормативно-правовая база

Подробности

Создано: 28.08.2017 11:14

Федеральные нормативные правовые акты

Федеральный закон от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Распоряжение Правительства РФ от 30 марта 2013 года №487-р (ред. от 20 января 2015 года) «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы»

Система независимой оценки качества оказания услуг в сфере культуры

 Приказ Минкультуры России от 25 февраля 2015г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры».

Приказ Минкультуры России от 20 февраля 2015г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах организаций культуры, органов местного самоуправления, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сети «Интернет».

Приказ Минкультуры России от 30 сентября 2013 г. № 1505 «О методических рекомендациях по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры»

Независимая оценка качества оказания услуг организациями соцсферы

Подробности

Создано: 28.08.2017 11:08

Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, учреждениями и предприятиями социального обслуживания, медицинскими организациями, образовательными организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Основными критериями оценки качества являются:

- открытость и доступность информации о работе организаций,
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,
- минимальное время ожидания предоставления услуги,
- компетентность, доброжелательность, вежливость работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуги.

В Большекирсановском сельском поселении:

1. Создан Общественный совет для оценки качества работы муниципальных организаций культуры Большекирсановского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сферах  культуры (постановление от 09.03.2016 № 33).

2. Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 09.03.2016 №33 «Об определении уполномоченных органов по размещению информации о результатах независимой оценки качества оказания социальных услуг муниципальными организациями Большекирсановского сельского поселения в сферах культуры».

Оценка качества работы муниципальных организаций культуры Большекирсановского сельского поселения, оказывающих социальные услуги, осуществляется общественными советами.

Социальный мониторинг качества оказания услуг

Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 21.03.2016 №41 «Об утверждении   показателей, характеризующих общие критерии оценки качества  оказания услуг учреждениями культуры  муниципального  образования Большекирсановское сельское поселение. Скачать (формат-. doc)

Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 10.08.2017 №13 «Об определении уполномоченного органа по размещению  информации о результатах независимой оценки  качества  оказания услуг учреждением  культурыБольшекирсановского сельского поселения». Скачать (формат-. doc)

Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 20.12.2016 №36 «О назначении ответственных  лиц за размещение  информации о результатах независимой оценки  качества  оказания услуг  учреждений  культуры   Большекирсановского  сельского поселения». Скачать (формат-. doc)

Принято постановление Администрации Большекирсановского сельского поселения от 14.08.2017 №87/1 «О внесении изменений в Постановление Администрации Большекирсановского сельского поселения от 21.03.2017г №41, «Об утверждении   показателей,  характеризующих общие критерииоценки качества  оказания услуг учреждениями  культуры  муниципального  образования «Большекирсановское сельское поселение». Скачать (формат-. doc)

Протокол № 3 от 06.12.2016г. Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения. Скачать (формат-. doc)

Протокол № 5 от 24.08.2017г. Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения. Скачать (формат-. doc)

ПРОТОКОЛ № 6 от 27.08.2018 г. Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения. Скачать (формат - .doc)

Сведения о результатах рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг организацией. Скачать (формат - .doc)

ПРОТОКОЛ №8 ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ. Скачать (формат - .docx)

План на 2023-2023 г. Скачать (формат - .pdf)

План мероприятий по улучшению качества работы учреждений культуры» на 2018 год.

Подробности

Создано: 27.11.2017 16:23

План мероприятий по улучшению качества работы учреждений культуры» на 2018 год. Скачать (формат.-. pdf)