Независимая оценка качества оказания услуг организациями соцсферы
Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, учреждениями и предприятиями социального обслуживания, медицинскими организациями, образовательными организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.
Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.
Основными критериями оценки качества являются:
- открытость и доступность информации о работе организаций,
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения,
- минимальное время ожидания предоставления услуги,
- компетентность, доброжелательность, вежливость работников,
- удовлетворенность качеством оказания услуги.
В Большекирсановском сельском поселении:
1. Создан Общественный совет для оценки качества работы муниципальных организаций культуры Большекирсановского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сферах культуры (постановление от 09.03.2016 № 33).
2. Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 09.03.2016 №33 «Об определении уполномоченных органов по размещению информации о результатах независимой оценки качества оказания социальных услуг муниципальными организациями Большекирсановского сельского поселения в сферах культуры».
Оценка качества работы муниципальных организаций культуры Большекирсановского сельского поселения, оказывающих социальные услуги, осуществляется общественными советами.
| Оценить качество оказания услуг учреждениями культуры можно, заполнив анкеты:Оценка качества оказания услуг в учреждениях клубного типа условиях (анкета) | Результаты независимой оценки качества оказания услуг |
Социальный мониторинг качества оказания услуг
Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 21.03.2016 №41 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг учреждениями культуры муниципального образования Большекирсановское сельское поселение. Скачать (формат-. doc)
Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 10.08.2017 №13 «Об определении уполномоченного органа по размещению информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждением культурыБольшекирсановского сельского поселения». Скачать (формат-. doc)
Принято распоряжение Администрации Большекирсановского сельского поселения от 20.12.2016 №36 «О назначении ответственных лиц за размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг учреждений культуры Большекирсановского сельского поселения». Скачать (формат-. doc)
Принято постановление Администрации Большекирсановского сельского поселения от 14.08.2017 №87/1 «О внесении изменений в Постановление Администрации Большекирсановского сельского поселения от 21.03.2017г №41, «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерииоценки качества оказания услуг учреждениями культуры муниципального образования «Большекирсановское сельское поселение». Скачать (формат-. doc)
Протокол № 3 от 06.12.2016г. Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения. Скачать (формат-. doc)
Протокол № 5 от 24.08.2017г. Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения. Скачать (формат-. doc)
ПРОТОКОЛ № 6 от 27.08.2018 г. Заседание общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Большекирсановского сельского поселения. Скачать (формат - .doc)
Сведения о результатах рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг организацией. Скачать (формат - .doc)
ПРОТОКОЛ №8 ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ. Скачать (формат - .docx)
План на 2023-2023 г. Скачать (формат - .pdf)
